Bem-vindo ao site da River Quartzo Revestimentos de Parede.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site www.riverquartzo.com.br e de seus conteúdos, funcionalidades e canais de contato.
Ao acessar e utilizar este site, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui estabelecidas.
Caso não concorde com alguma das disposições, recomendamos que não utilize o site.
1. Sobre o site
O site www.riverquartzo.com.br é um canal institucional e comercial da River Quartzo Revestimentos de Parede, destinado principalmente à apresentação de produtos, revestimentos, serviços, projetos e informações relacionadas à atuação da empresa.
Por meio do site, o visitante poderá:
- Conhecer os revestimentos oferecidos pela River Quartzo;
- Consultar informações sobre produtos e serviços;
- Visualizar imagens e exemplos de aplicações;
- Conhecer projetos realizados;
- Solicitar informações;
- Solicitar orçamento;
- Entrar em contato com a empresa por formulário, telefone ou WhatsApp.
O conteúdo disponibilizado no site possui finalidade predominantemente informativa e comercial.
2. Identificação da empresa
River Quartzo Revestimentos de Parede
Endereço:
Av. do Rio Bonito, 740
Socorro, São Paulo – SP
CEP 04776-000
Telefone/WhatsApp:
(11) 99410-3441
Telefone:
(11) 98807-8866
E-mail:
vendas@riverquartzo.com.br
3. Aceitação dos Termos
Ao navegar pelo site, acessar suas páginas, consultar seus conteúdos ou utilizar seus canais de contato, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso.
A River Quartzo poderá atualizar estes Termos periodicamente, especialmente quando houver alterações em suas funcionalidades, serviços ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
4. Uso adequado do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira legítima, responsável e compatível com a legislação brasileira.
Não é permitido utilizar o site para:
- Praticar atividades ilícitas;
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou informações;
- Inserir códigos maliciosos, vírus ou arquivos prejudiciais;
- Realizar ataques ou tentativas de comprometimento da segurança do site;
- Utilizar informações do site para práticas fraudulentas;
- Enviar mensagens automatizadas ou spam;
- Utilizar os formulários para finalidades diferentes daquelas para as quais foram disponibilizados;
- Reproduzir ou utilizar conteúdos protegidos por direitos autorais sem autorização;
- Prejudicar o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários.
A River Quartzo poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger o site contra usos indevidos, fraudes, ataques e outras atividades que possam comprometer sua segurança ou funcionamento.
5. Informações sobre produtos e revestimentos
As informações apresentadas no site têm finalidade informativa e podem incluir características, aplicações, cores, acabamentos, imagens e exemplos de utilização dos revestimentos comercializados ou aplicados pela River Quartzo.
As características apresentadas podem variar de acordo com:
- Produto escolhido;
- Lote ou fabricação;
- Superfície de aplicação;
- Preparação da superfície;
- Técnica utilizada;
- Condições do ambiente;
- Iluminação;
- Configuração do dispositivo utilizado para visualizar imagens.
As cores apresentadas no site podem apresentar diferenças em relação às cores físicas dos materiais devido às configurações de monitores, celulares, câmeras, iluminação e demais fatores técnicos.
Quando necessário, recomendamos consultar a River Quartzo antes da contratação para confirmar características, disponibilidade, cores e condições específicas do produto.
6. Imagens e resultados apresentados
As imagens disponibilizadas no site têm como objetivo apresentar produtos, revestimentos, aplicações, ambientes e projetos realizados ou utilizados como referência.
Os resultados podem variar de acordo com as características de cada projeto.
Fatores como iluminação, superfície, preparação da parede, ambiente, aplicação, acabamento e condições existentes no local podem influenciar o resultado final.
Dessa forma, imagens apresentadas no site não devem ser interpretadas como garantia de que todos os projetos produzirão resultado visual idêntico.
7. Orçamentos
O envio de uma solicitação através do site não representa, por si só, a celebração de um contrato ou a aceitação automática de uma proposta comercial.
Os valores, condições comerciais, materiais, quantidades, prazos e demais características do serviço deverão ser definidos individualmente entre a River Quartzo e o cliente.
Um orçamento poderá depender de informações adicionais ou de uma avaliação técnica do local.
Quando necessário, a River Quartzo poderá solicitar informações complementares ou agendar uma visita técnica antes de apresentar uma proposta definitiva.
8. Promoções e ofertas
O site poderá apresentar promoções, ofertas, condições especiais ou campanhas comerciais.
As promoções estarão sujeitas às condições informadas pela River Quartzo em cada campanha.
Quando aplicável, uma oferta poderá estar sujeita a:
- Prazo de validade;
- Disponibilidade de produtos;
- Quantidade disponível;
- Condições específicas de pagamento;
- Região de atendimento;
- Condições de contratação;
- Regras específicas da campanha.
Na ausência de informação específica, recomendamos que o usuário entre em contato com a River Quartzo para confirmar as condições vigentes.
9. Solicitação de contato
O site poderá disponibilizar formulários para solicitação de informações, orçamentos e contato comercial.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A River Quartzo poderá utilizar as informações fornecidas para responder à solicitação, entrar em contato com o interessado e dar continuidade ao atendimento comercial.
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
10. WhatsApp e serviços externos
O site poderá disponibilizar links para contato através do WhatsApp e outras plataformas de terceiros.
Ao utilizar esses serviços, o usuário estará sujeito também aos termos, políticas e condições estabelecidos pelas respectivas plataformas.
A River Quartzo não controla as políticas, funcionalidades, disponibilidade ou práticas de privacidade de serviços externos.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo, quando aplicável:
- Textos;
- Fotografias;
- Imagens;
- Logotipos;
- Identidade visual;
- Elementos gráficos;
- Ícones;
- Vídeos;
- Materiais institucionais;
- Layout;
- Organização das páginas;
poderá estar protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
Salvo quando houver autorização expressa, não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar, comercializar ou utilizar comercialmente esses conteúdos.
O uso de imagens, textos ou outros materiais disponibilizados no site não implica transferência de direitos de propriedade intelectual ao usuário.
12. Conteúdo enviado pelo usuário
Caso o usuário envie informações, mensagens, imagens ou outros materiais por meio dos canais disponibilizados no site, deverá possuir os direitos necessários para compartilhar esse conteúdo.
O usuário não deverá enviar materiais que:
- Violem direitos de terceiros;
- Contenham conteúdo ilícito;
- Contenham códigos maliciosos;
- Tenham finalidade fraudulenta;
- Violem direitos autorais ou de propriedade intelectual;
- Exponham indevidamente dados pessoais de terceiros.
A River Quartzo poderá deixar de utilizar ou remover conteúdos enviados que sejam incompatíveis com estes Termos ou com a legislação aplicável.
13. Links externos
O site poderá conter links direcionando o usuário para páginas ou serviços de terceiros.
Esses links podem incluir redes sociais, plataformas de comunicação, serviços de mapas, ferramentas de terceiros e outros recursos.
A disponibilização de um link não significa que a River Quartzo endosse, controle ou seja responsável pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.
Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas de privacidade dos respectivos serviços.
14. Disponibilidade do site
A River Quartzo busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:
- Manutenção;
- Atualizações;
- Falhas técnicas;
- Problemas de hospedagem;
- Problemas de conexão;
- Eventos de terceiros;
- Questões de segurança;
- Circunstâncias fora do controle da empresa.
A indisponibilidade temporária do site não significa necessariamente interrupção dos serviços comerciais ou presenciais da River Quartzo.
15. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para preservar a segurança do site e reduzir riscos relacionados a acessos não autorizados, ataques e outras ameaças digitais.
Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a riscos.
O usuário também é responsável por manter a segurança de seus próprios dispositivos, contas e informações de acesso utilizadas para interagir com serviços externos.
16. Limitação de responsabilidade
A River Quartzo busca manter as informações do site corretas, atualizadas e relevantes.
Entretanto, informações podem sofrer alterações ao longo do tempo, especialmente em relação a:
- Produtos;
- Cores;
- Disponibilidade;
- Preços;
- Promoções;
- Condições comerciais;
- Prazos;
- Serviços oferecidos.
Por isso, informações apresentadas no site não substituem a confirmação das condições comerciais diretamente com a River Quartzo.
Nada nestes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.
17. Relações de consumo
Quando houver contratação de produtos ou serviços entre a River Quartzo e um consumidor, serão observadas as normas aplicáveis às relações de consumo, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
As condições específicas da contratação poderão ser formalizadas em orçamento, proposta comercial, contrato, pedido ou outro documento aplicável.
Em caso de divergência entre informações institucionais do site e condições formalmente contratadas, prevalecerão as condições válidas e formalmente estabelecidas para aquela contratação, respeitados os direitos previstos na legislação.
18. Comunicações eletrônicas
Ao utilizar os canais de contato disponibilizados no site, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à sua solicitação, orçamento ou atendimento.
A River Quartzo poderá utilizar os dados fornecidos para dar continuidade ao contato comercial solicitado pelo próprio usuário.
Eventuais comunicações de marketing estarão sujeitas às bases legais e às opções aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido na Política de Privacidade.
19. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela River Quartzo está descrito em sua Política de Privacidade.
A Política de Privacidade apresenta informações sobre:
- Dados coletados;
- Finalidades do tratamento;
- Cookies;
- Compartilhamento;
- Armazenamento;
- Segurança;
- Direitos dos titulares;
- Canais de contato.
O uso do site também está sujeito às disposições daquela Política.
20. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
A utilização da internet e dos serviços disponibilizados no site também observa, quando aplicável, as disposições do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.
As relações de consumo serão igualmente submetidas à legislação consumerista aplicável.
21. Alterações dos Termos de Uso
A River Quartzo poderá modificar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações:
- No funcionamento do site;
- Nos serviços disponibilizados;
- Nas funcionalidades;
- Nos processos comerciais;
- Na legislação aplicável;
- Nas práticas de segurança ou privacidade.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com sua respectiva data de atualização.
22. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre o funcionamento do site ou sobre os serviços apresentados, entre em contato conosco:
River Quartzo Revestimentos de Parede
📱 (11) 99410-3441
📱 (11) 98807-8866
📍 Av. do Rio Bonito, 740 – Socorro, São Paulo – SP, 04776-000
23. Foro
Para questões decorrentes de relações de consumo, serão observadas as regras de competência previstas na legislação aplicável.
Nas demais situações em que seja juridicamente possível estabelecer foro contratual, fica eleito o foro competente de acordo com a legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor.
Última atualização: Agosto de 2026
